Как риэлторы продают квартиры

Как риэлторы продают квартиры, или как показать квартиру покупателю

Многие удивляются тому как некоторым риэлторам,  получается виртуозно продавать квартиры. Кто-то думает что для этого нужно обладать сверх способностями. И в этом есть доля истины. «Купят или нет?» во многом зависит от того, как вы презентуете, квадратные метры. Чтобы успешно продать недвижимость необходимо не только обладать харизмой обаянием и исскусством убеждения но и знать некоторые хитрости. В данной  вы можете прочитать  о правилах, нюансах и тонкостях показа квартиры.

15 Советов показа, которые помогут выгодно продать любую квартиру.

Нижеперечисленные советы объединяют 20 летний опыт российских риэлторов. Выполняя эти простые правила, вы кратно увеличите вероятность покупки квартиры:

1. Будьте вежливы, дружелюбны и подключите обаяние. Но, как и везде, знайте меру.

2. Заранее подготовьте ответы на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. Заминка при ответе не вызовет к вам доверия. Создастся впечатление, что вы либо чего-то не знаете, либо что-то недоговариваете.

3. Не стоит умалчивать о явных недостатках, покупатель и сам их увидит. При общении с клиентом очень важно выстроить доверительную атмосферу.

4. Попробуйте уравновесить недостатки достоинствами. Например: «Да напротив этого дома сейчас большая стройка, но уже через пол года на её месте будет семейный супермаркет»

5. Если квартиру выбирает семейная пара, постарайтесь осуществить приятное впечатление на женщину, так как практика показывает что её слово, зачастую, является решающим. Говорите ей следующие ключевые фразы «замечательный вид из окна», «удобная планировка», «легко добраться». Мужчине указывайте на высоту потолков и удобную парковку.

6. Предварительно наведите порядок и чистоту во всех комнатах. Уберите и спрячьте в шкаф все личные вещи: полотенца, расчёски, сумки, игрушки.

7. Если это возможно, расставите мебель так, чтобы в комнатах было максимальное ощущение пространства. Это спровоцирует клиента на покупку.

8. Постарайтесь представить продавца в «приятном свете» Никто не захочет жить в квартире, где раньше жили алкоголики либо уголовники.

9. Если рядом живут шумные соседи-музыканты, договоритесь с ними заранее о «времени тишины».

10. Если из квартиры открываются красивые виды, откройте занавески и помойте окна. Когда вид из окна оставляет желать лучшего, постарайтесь провести показ в тёмное время суток.

11. Не назначайте встречу когда на дорогах час -пик. Если покупатель будет долго добираться до квартиры, он может решить что она имеет удалённое положение.

12. Даже если покупатель невежлив и груб, оставайтесь доброжелательными и учтивым. Он может вам ещё позвонить.

13. Во время презентации в квартире не должно быть родственников продавца, договоритесь об этом заранее.

14. Никаких домашних животных и следов их жизнедеятельности (шерсть, запах)!!!

15. Позаботьтесь о наличии всех необходимых вещей и документов, у вас должны быть:

  • Документы на квартиру.
  • Технический паспорт квартиры. (в нем указаны все характеристики).
  • Рулетку. (иногда клиент хочет измерить место под свою мебель)
  • Договор показа.
  • Договор купли продажи.

Тонкости и нюансы при показе квартиры покупателю.

Помимо умения презентовать и важно чувствовать настроение покупателя. Ниже я приведу тонкости, которые помогут вам выйти победителем из любой ситуации и обезопасят от неприятных инцидентов.

  • То, что покупатель решил посмотреть квартиру, ещё не означает, что он уже решил её купить, но тот факт, что он видел её фотографии в объявлении, увеличивает эту вероятность. Помните об этом.
  • Торг всегда уместен. Если после показа покупатель интересуется ценой квартиры, значит, что она ему понравилась. Чтобы не проиграть в цене заранее подготовьте аргументы для торга.
  • Если вы хотите продать квартиру подороже, но её состояние не на высоте, проведите косметический ремонт (подклейте обои, замажьте трещины).Порой это позволяет существенно повысить цену кватиры, а значит увеличит вашу прибыль при продаже.
  • Покупатели могут оказаться мошенниками или бандитами, которые ограбят показываемую квартиру. Поэтому старайтесь всегда узнать максимальною информацию о клиенте (фамилия, где работаети т. д.). На встречи с сомнительными покупателями берите второго человека. Им может быть стажер. Если при встрече клиент вызывает крайнее недоверие лучше откажитесь от сделки.
  • Покупатель и продавец могут договориться о сделке и без вас. Не оставляйте их наедине друг с другом. Чтобы не допустить их досрочного знакомства назначьте место встречи с покупателем на расстоянии квартала от дома.
  • Иногда родственники продавца против сделки, не позвольте им её испортить и будьте начеку.

Все ниже перечисленные советы работают вкупе, так как даже мелочь может испортить настроение покупателя. Будьте, внимательны, осмотрительны находчивы и у вас всё получится.

Видео по теме.

Досадные ошибки при продаже квартиры

Как риэлторы продают квартиры?

Как риэлторы продают квартиры?

Как показывает практика, сегодня на рынке недвижимости предложений значительно больше, чем спроса на нее. Такое явление принято называть рынком покупателя. Успех продажи зависит от того, как серьезно отнестись к продаже квартиры, какую тактику при этом выбрать, а также какой стратегий пользоваться.

Так что нужно знать при продаже квартиры через риэлтора?

Сразу стоит отметить, что продавать квартиру можно самостоятельно и через посредника — риэлтора. Итак, что делает риэлтор при продаже квартиры? Если владелец квартиры решил продать квартиру через посредника, значит он снял со своих плеч все те проблемы, которые бы пришлось решить на протяжении всего процесса. Но теперь ему нужно будет только заплатить определенный процент от квартиры риэлтору, а показы, подготовку документов и прочее, возьмет на себя риэлтор.

Рассматривая ситуацию в данном контексте нельзя обойти мимо вопрос, с чего начать продажу квартиры через риэлтора? Найти сегодня агентство недвижимости, которое позволит намного быстрее продать квартиру, вовсе не сложно. Задача усложняется, чтобы найти именно профессионального помощника, который не окажется в итоге аферистом.

После того, как владелец квартиры нашел необходимое агентство недвижимости или отдельно работающего риэлтора, идет подписание договора на продажу объекта собственности. Ниже будет предоставлен список тех нюансов, на которые необходимо обратить большое внимание.

  • Договор может иметь название «эксклюзивный». Пугаться такого новшества не стоит, ведь это сленговое название обычного договора на продажу;
  • Так как в каждом агентстве недвижимости свои условия, изучением договором необходимо заниматься очень внимательно;
  • Не стоит бояться уточнить детали, которые были не понятны больше всего;
  • Если договор не устраивает, то не стоит идти на уговоры, а лучше отказаться от сотрудничества;
  • Можно предложить свои условия и если агентство согласиться, после подписать договор;
  • Можно всячески проверять агентство недвижимости, что позволит чувствовать себя более уверенно;
  • Если спустя неделю после заключения договора не поступило никаких звонков, необходимо запросить у агентства доказательства, что объявление о квартире подано;
  • Даже если объявление и есть, а покупателей все же нет, то можно спокойно требовать улучшения статистики. Как показывает практика, профессиональные риэлторы работают по отработанной схеме, которая уже давно продемонстрировала свою эффективность. Это помогает продать даже самый безнадежный вариант в течение самого короткого времени;
  • Документы, а также предоплату можно оставлять непосредственно в агентстве, при этом оформив расписку от должностного лица.

Продажа квартиры через риэлтора что надо знать?

О том, что все маленькие и большие вопросы касательно продажи квартиры риэлтор берет на себя, мы уже уяснили. Осталось разобраться только с тем, во сколько обойдется такая помощь. Сразу стоит отметить, что правила продажи квартиры через риэлтора довольно простые — посредник находит клиента, владелец заключает сделку и после оплачивает услуги риэлтора. На деле все же стоит учитывать отдельные моменты.

Как показывает практика, цена на услуги устанавливается риэлторами исходя из средних рыночных показателей. На сегодняшний день — это 3-5%. Разумеется, что в каждом правиле есть свои исключения и вот эта средняя ставка может значительно вырасти в зависимости от определенных факторов, например условий договора или опыта риэлтора или всего агентства недвижимости.

Стоит отметить, что в данной сделке могут участвовать сразу два риэлтора, от чего и стоимость услуг значительно возрастает. Когда на рынке недвижимости наблюдались хорошие времена, то риэлторы брали от сделки по 5% на каждого. Сегодня же эти 5% разделяются на двоих посредников. Бывают ситуации, когда риэлтор может отказаться от заключения сделки. Случаи довольно редкие, но все же они есть и основная причина тому — плохая история квартиры или само здание находится в аварийном состоянии. Как заинтересовать риэлтора в продаже квартиры в данном случае? Ответ довольно простой — заплатить больше! Если средний показатель оплаты услуг составляет 3-5%, то в таком случае придется удвоить, а может даже утроить сумму. Разумеется, что в таком деле можно поторговаться, но все же рассчитывать на минимальный процент оплаты не стоит.

Как продать квартиру?

Многих интересует, как продать квартиру с риэлтором или без? Все зависит от самого владельца, а также от сроков, за которые необходимо получить деньги от сделки. Чтобы быстро продать квартиру, при этом не завлекая посредников, придется значительно снизить цену. Если сопоставить это с процентами, которые нужно было бы отдать посреднику в случае завлечения риэлтора, то конечные цифры могут сильно отличаться. Все же, продажа квартиры через риэлтора получается довольно выгодной, а самое главное, что владельцу не придется напрягаться и тратить свое время на показы, поиск клиентов и другие мелочи. При этом, владельца не будет интересовать вопрос, как продают квартиры риэлторы — он просто захочет увидеть результат и он его получит.

Если говорить кратко о том, как происходит продажа квартиры через риэлтора, то можно выделить несколько основных моментов:

  • Человек, имеющий квартиру и желающий ее продать определяется с тем, делать это самостоятельно или завлечь на помощь посредника;
  • Выбрав способ работы через риэлтора, владелец ищет посредника или полноценное агентство недвижимости, которое занимается продажей квартир;
  • Заключается договор между посредником и владельцем квартиры;
  • Владелец подписывает договор и риэлтор начинает искать покупателя;
  • Риэлтор находит покупателя, владелец подписывает договор купли-продажи и получает деньги;
  • Прошлый владелец оплачивает услуги посредника, и договор считается расторгнутым.

Также стоит поговорить о том, как продать квартиру советы и нюансы. О том, как продать квартиру с риэлтором мы уже поговорили. Осталось выяснить, что же происходит после того, как владелец квартиры подписывает договор с посредником. Итак, как риэлторам успешно продавать квартиры? Примечательно, что риэлтор проделывает практически те же действия, что и владелец квартиры перед ее продажей, но если последний действует самостоятельно. Если же работает через посредника, то владельца мало будет интересовать, как продать квартиру риэлтору. Он просто потребует результат.

Несколько советов для быстрой продажи квартиры

Продать квартиру с риэлтором разумеется намного проще, чем это делать самостоятельно. Преимуществом является то, что владельцу не придется брать на себя все хлопоты, а также риэлтор работает по отработанной схеме и уже имеет на примете несколько клиентов, которые могут «клюнуть» на предложение. В таком случае, продажа может осуществиться очень быстро, а поэтому владелец быстрее получит свою выручку, а риэлтор свой процент.

Как происходит продажа квартира риэлтором?

Настоящий профессионал способен сделать все, лишь бы выполнить свою задачу — продать квартиру. В своем деле он использует несколько важных моментов, которыми стоит пользоваться и всем желающим, которые хотят заниматься продажей своей квартиры самостоятельно.

Правило 1. Подготавливаем квартиру к показу

Привлекательный внешний вид — это один из главных факторов, который влияет на покупателя и способствует его положительному решению касательно покупки. Как же обеспечить привлекательный внешний вид исходя от того, проживает кто-то в квартире или нет? Если квартира до сих пор заселена, то основной упор необходимо делать на уют. Риэлтор посоветует владельцу сделать хорошую уборку, а также обеспечить приятный запах. Если владелец хотел после продажи забрать много вещей, то лучше это сделать перед показами, так как в противном случае может создаваться ощущение хаоса. Если квартира пустая — это только поспособствует заинтересованности клиента. Таким образом, будущий потенциальный покупатель сможет прикинуть свой будущий дизайн.

Правило 2. О недостатках не умалчиваем

Не важно, самостоятельно проходит продажа или с помощью риэлтора, на данном этапе все необходимо сделать правильно. Замалчивать о некоторых особенностях квартиры не всегда есть хорошо. Если покупатель хотел бы организовать комфортный уголок у себя на балконе, а квартира не может похвастаться его квадратурой, то о таком необходимо уведомить покупателя сразу, чтобы во время осмотра его не ждало разочарование. В любом случае, недостатки выставлять в невыгодном свете не стоит. Что должен делать риэлтор или собственник в таком случае? Риэлтор знает свои фишки, как выкрутиться с данной ситуации, а вот владельцу можно просто промолчать, если конечно дефекты минимальные.

Правило 3. Запасаемся ответами на возможные вопросы

Любой риэлтор берет своей уверенностью. Настоящий специалист никогда не запнется на вопросе и знает сразу несколько вариантов ответов на возможные вопросы. Необходимо делать это для того, чтобы у потенциального покупателя не возникло никаких подозрений касательно того, что с квартирой что-то нет так. Развернутые и точные вопросы — это всегда залог успеха.

Правило 4. Назначать встречу покупателю необходимо в удобное для него время

Если владелец самостоятельно занимается продажей квартиры, то просмотры создают ему немало неудобств. Переносить время просмотра на день, два не всегда выгодно. Конечно, если покупателя очень интересует представленный вариант, то он может подождать. В противном случае, просто проигнорирует и займется поиском дальше. Работая через риэлтора, просмотры квартиры будут всегда в то время, которое больше всего подходит для клиента.

Риэлтор – сейчас один из самых востребованных людей на рынке недвижимости, ведь именно он гарант надежной и законной сделки. Прежде чем выяснить, как риэлторы продают квартиру, необходимо выяснить, что же это за люди. На самом деле, ничего специфического в профессии риэлтора нет, он всего лишь менеджер, который специализируется на продажах недвижимости. Риэлторы общаются с покупателем не только в офисе, но и демонстрируют товар лицом. Также они ведут переговоры с продавцом и производят осмотр недвижимости, перед тем как её предлагать заказчику. Все чаще к специалистам риэлтерских организаций стали обращаться за оказанием помощи в юридических вопросах, при совершении сделки купли-продажи.

Что делают риэлторы, чтобы продать квартиру

Основной вид доходов риэлторов – это в первую очередь продажа недвижимости, чаще всего квартиры.

  1. Перед тем как приступить к продаже, риэлтор заключает с вами договор, в котором указывается размер вознаграждение и весь перечень оказываемых услуг.
  2. Далее он может попросить вас продемонстрировать квартиру для детального осмотра и сделать несколько снимков для рекламы.
  3. Затем идет составление рекламной текстовки и ее размещение на всех возможных ресурсах просмотра. Вся PR-кампания выставляется от имени риэлтора, он несет ответственность и заинтересован в сделке.
  4. Покупатель видит объявление, сразу связывается с менеджером и может получить не только полную информацию по объекту, но произвести осмотр.

Потенциальный покупатель также должен знать, что делают риэлторы, чтобы продать квартиру. Они ее расхваливают. Это их прямая обязанность. А значит, как бы вы не доверяли своему менеджеру, доступные вам факторы следует перепроверить самим.

  1. Пройдитесь по соседям и узнайте о состоянии подъезда, представителях ТСЖ или ЖК самостоятельно.
  2. Прогуляйтесь по району.
  3. Ознакомьтесь с инфраструктурой и транспортной логистикой.

Все это вы можете сделать сами, вот законность сделки и оформление документов доверьте специалисту.

Как продать квартиру через риэлтора

Особых сложностей при продаже квартиры через риэлторов, как правило, не возникает. Вы заключаете договор, указываете объект продажи, при желании предоставляете комплект ключей. Ключи вы передаете для того, чтобы риэлтор мог без вашего участия произвести показ помещения. Труднее всего найти надежного специалиста. Для этого поинтересуйтесь у знакомых, возможно, они вам посоветует. Если таковых нет, то воспользуйтесь услугами интернета, прочитайте отзывы и информацию об риэлторе или организации. Как правило, на надежных и проверенных сайтах вы найдете полезные ссылки о том, как продать квартиру через риэлтора.

Как продать квартиру: советы риэлтора

  • Опытные специалисты советуют перед продажей квартиры, в первую очередь сделать генеральную уборку, чтобы произвести на покупателя положительное впечатление.
  • Если вы решили сделать качественный ремонт, то для начала стоит узнать реальную стоимость квартиры, потому что на прибыль от ремонта, скорее всего рассчитывать не придется.
  • Не лишним будет и устранить мелкие дефекты: протечки, старые трубы, счетчики на воду и газ. На это, как правило, прежде всего обращают внимание новые жильцы.
  • Хорошо продаются юридически чистые квартиры. Перед продажей соберите весь пакет документов и удостоверьтесь, что все соответствует действительности.
  • Если была сделана перепланировка, то узаконьте ее. Также проверьте, что в квартире никто не прописан.

Зная, как продать квартиру, советы риэлтора могут не потребоваться. Представьте, что покупатель вы сами: что хотите купить вы — захочет купить как минимум кто-то еще. Следуйте этому принципу и обязательно совершите выгодную сделку.

Как быстро продать квартиру: советы риэлтора

Прежде всего, нужно помнить о том, что если вы решили продать быстро квартиру, то о выгодной сделке придется забыть.

  • Для быстрой продажи вам потребуется в максимально короткие сроки подготовить все документы, а также убедиться, что они в порядке.
  • Узнать стоимость квартиры, и предложить покупателю стоимость как минимум на 20% меньше. При этом риэлторы советуют не терять бдительности, не редки случаи, когда в спешке люди попадают на мошенников.
  • Также постарайтесь максимально распространить ваше объявление о продаже недвижимости, можно обратиться за помощью к специалистам.

Если вы хотите знать, как быстро продать квартиру, советы риэлтора и его помощь вам может пригодится. Ведь у этих людей рука уже «набита» и есть широкая клиентская база. Поэтому если время не ждет, лучше обращаться именно к ним.

Как риэлтору быстро продать квартиру

Когда за дело берется риэлтор, продажа квартиры должна сразу начать набирать обороты. Покупатель должен видеть, что в хорошей сделке нуждается не только он.

  • Для оперативной продажи жилья прежде всего необходимо создать благоприятные условия для покупателя, при этом стараться отсеять ненужные просмотры на этапе телефонного звонка.
  • Если квартира нежилая, то риэлтор скорее всего попросит максимально освободить помещение и произвести уборку.
  • Если там еще проживают, то необходимо будет производить уборку перед каждым просмотром.
  • Грамотный риэлтор должен договоритесь с соседями, чтобы на момент просмотра была создана тишина в подъезде.
  • Проконтролирует порядок в самом подъезде и придворовой территории. • Уточнит у продавца максимально низкую цену, за которую возможна продажа жилья для заинтересованного покупателя.
  • Будет пунктуален и вежлив.

Как риэлтору быстро продать квартиру, он, наверняка, знает. Но если вы увидели в его действиях что-то что вас насторожило, обязательно скажите об этом. Ведите диалог, только тогда сделкой останутся довольны все три стороны.

Как успешно продать квартиру: советы психологов и риелторов

Существует масса советов о том, как подготовить квартиру к продаже: косметический ремонт, уборка комнат, объявления в газетах, сбор необходимых документов и прочее.

При этом забывается одна важная составляющая — планирование всего процесса продажи или психологическая подготовка.

Предпродажная подготовка состоит из двух основных частей: одна сводится к юридической стороне дела, другая — к житейским премудростям, или, говоря более цивилизованным языком, психологическим аспектам.

В последнем случае хорошо помогут советы психолога Елены Лазаревской, которая самостоятельно занималась продажей собственной квартиры в Караганде и покупкой нового жилья за границей. Женщина не только прошла все этапы сложных манипуляций с недвижимостью, но и систематизировала их с профессиональной точки зрения.

Так вот, психолог уверена, что наведение порядка нужно начинать не с квартиры или документов, а с себя. Необходимо настроить себя на, возможно, затяжной процесс продажи и заняться правильной постановкой целей.

Распространённые ошибки при продаже квартир >>>

Все записываем в блокнот

И пусть вам это не кажется чрезмерным усердием. Еще со школы помним, что записи помогают систематизировать мысли, с ними легче запомнить важные моменты.

Тетрадь или блокнот станут незаменимыми помощниками на протяжении всего процесса продажи. Туда можно записывать все подряд: время встреч с потенциальными покупателями, имена и контакты тех, кто заинтересовался вашей недвижимостью, список необходимых документов и прочее.

Но начать стоит, как ни странно, с ответа на вопрос: зачем я продаю квартиру? Тогда становится ясно, какими будут сроки продажи.

Например, если нужно срочно отдавать крупный долг, то придется поторопиться. Если время не поджимает, можно установить удобную стоимость недвижимости и терпеливо дожидаться своего покупателя. От поставленных сроков и целей опять же зависит, насколько активными нужно быть в поисках нового хозяина.

— Человек хочет денег, в этом случае он должен себе объяснить, почему он хочет именно эту сумму? — комментирует Елена Лазаревская. — В основном, у людей есть какие-то общие представления: «Хотелось бы вот столько денег». Но это желание ещё нужно совместить с реальностью и чётко осознать: зачем? Процесс продажи непрогнозируемый: не всегда то, что человек получит, будет совпадать с его намерениями. Но составленный план, как палочка-выручалочка: те варианты, которые попадутся в жизни, я буду сравнивать не со своими ощущениями, а с установленными и записанными для себя ориентирами.

В основном, покупатели будут «давить» на продавца. Они преследуют цель сбить цену. От чего владелец квартиры может начать «метаться»: а вдруг у него не купят? Четкий план придаст ясность действиям и поможет избежать стрессов и всплесков агрессии.

— Обязательно будут те, кто скажет: «Да ты что! Посмотри, вот у того был евроремонт, он за столько не продал!», — рассказывает психолог. — И найдутся те, кто будет говорить, что квартиру можно продать и дороже. Поэтому я настаиваю, что нужно чётко описать все позиции и стоять на них намертво.

Конечно, стоит понимать, что позиции должны быть адекватными и не оторванными от жизни.

Не стоит описывать подробности по телефону

Понятно, что пользоваться телефоном умеют даже дети. Письменная шпаргалка нужна для тех, кто путается с конкретными ответами. Помните, что не стоит уделять слишком много времени на общение по телефону. Ведь квартиру, в любом случае, нужно осматривать.

— Не тратьте силы на подробные описания, — советует Елена Лазаревская. — Потому что бывает, что звонят просто для того, чтобы сравнить цены. Иногда звонят вообще непонятно для чего. Спрашивают: «А что у вас там есть?» Когда вы слышите неконкретные вопросы, которые требуют пространных описаний, лучше предложите: «Давайте договоримся, придёте, посмотрите и всё увидите сами».

Не бойтесь, что покупатель «отсеется»: если человек заинтересован, он придёт к вам домой, при условии, что вы вели себя вежливо. Так вы структурируете своё время.

Подготовьтесь к каверзным вопросам заранее

Перечислите в блокноте сильные и слабые стороны вашего жилища. Так вы будете знать, как показывать свою квартиру, а заодно подготовитесь к каверзным вопросам. Когда человек всё четко разграничил, он, интуитивно, в разговоре делает акценты на положительные стороны. В процессе планирования приходит осознание, что ваше предложение хорошее, и с этим настроем вы идете на продажу.

Нужно быть готовым убеждать, демонстрировать достоинства, описывать свою квартиру, а не просто дать объявление и ждать (хотя, это тоже вариант). Когда составлен подробный список, вы уже не смутитесь даже перед самым придирчивым покупателем.

О видимых недостатках в квартире лучше рассказать самим, но психолог рекомендует делать это без причитаний. Избегайте извиняющегося тона. Просто опишите недостаток как факт и объясните причину. Например, стояки не поменяли из-за того, что нужно договариваться со всеми соседями, а это затяжной процесс. Если что-то выглядит не очень эстетично, лучше делать упор на функциональность. Допустим, в квартире стоят старенькие деревянные окна. Покупатель будет давить на то, что их придется менять на пластиковые, а значит, стоит понизить цену. Но если окна хорошо закрываются, не создают сквозняков — не нервничайте в ответ на замечания, а просто расскажите о достоинствах.

— Помните, вам не за что испытывать вину, — говорит Елена Лазаревская, — не надо жаловаться: «Вы знаете, у меня вода плохо уходит, сколько раз в КСК обращался, ничего не сделали».

По опыту руководителя риелторской компании «Комфорт» Анастасии Ксендз, продавцы проявляют порой непонятную агрессию:

— Покупатель иногда высказывает критику. В ответ слышит: «Не хотите, не берите!» Естественно, клиентов это отталкивает. Лучше промолчите лишний раз. Или, если вас раздражают люди, дайте возможность продать риелтору. Агрессивно могут реагировать и на предложение о торге. Иногда вообще не хотят обсуждать цену. Но это ведь нормально — покупатели хотят взять подешевле, зачем злиться?

Научитесь употреблять в общении с потенциальными покупателями такие слова, как «хороший», «удобный», «надёжный», «порядочный», «комфортный», «выгодный», а также обороты, которые создадут общий благоприятный фон. Выражения с чрезмерной эмоциональной окраской, даже положительные, будут «напрягать» посетителя: «прекрасный», «великолепный», «восхитительный».

И последнее. Даже если составление плана у вас займёт полдня (будете что-то вспоминать и дописывать), время будет потрачено не зря. Так вы сосредоточитесь на главном и отбросите лишние эмоции. И если всё-таки для продажи решите привлечь риелтора, план поможет договориться о совместной политике, которую вы будете проводить в отношении покупателей.

Как показывать квартиру

Выберите заранее маршрут прохода к вашему дому

В дальнейшем будете предлагать покупателю встретиться на улице. Так вы проведете его наиболее выгодным путем к объекту продажи. Особенно хорошо, если в районе развита инфраструктура.

— Показать человеку все плюсы: садики, супермаркеты, — говорит Анастасия Голодникова, директор филиала оценочной компании BEM APPRAISAL. — Видите, всё рядом: тут школа, тут больница и так далее. Рассказать про хороших соседей и об ответственном КСК.

Благоустроенный двор и остановка недалеко от дома даже повышают стоимость квартиры. Правда, наличие всех удобств, по словам специалиста, сделает квартиру не дороже чем на 5%. Основным фактором при формировании цены был и остается район, в котором расположена недвижимость.

Поддерживайте чистоту как в квартире, так и в подъезде

Но помните, что идеальный порядок также может насторожить клиента. Ведь понятно, что весной и осенью в подъезде будет грязь из-за сырой погоды. Главное, чтобы на лестнице и площадке не валялись окурки, бумажки, не было неприятных запахов. Беспорядок и неопрятность на корню убивает желание клиентов что-то покупать

— У меня был случай в Чехии, — поделилась впечатлениями психолог Елена Лазаревская (она выбирала для себя квартиру). — Вроде, страна другая, люди тоже, а суть одна. Осматривала я вариант: хороший метраж, планировка, огромная лоджия и цена приемлемая, но… устойчивый запах накуренного. Ещё занавески: они в каких-то местах были сдёрнуты с крючков. Воспринимается как разруха. Входные двери плохо закрывались, и хозяйка была вся в пирсинге. В общем, мне оттуда захотелось побыстрее уйти. Хотя, казалось бы, причём здесь квартира? Занавески поменяются, хозяйки не будет, запах выветрится. Все мелочи сложились в общее впечатление. Есть покупатель, для которого главный фактор — цена. В этом случае он сам себя уговорит: «Они уедут, я отмою, почищу, будет нормально». Для него важна нужная стоимость и нужный район.

— Для большинства покупателей нужно создать «картинку»: прилепить «потолочку», если она где-то отвалилась, замазать, подклеить, если соседи топили, — считает директор риелторского агентства «Комфорт» Анастасия Ксендз. — Иногда люди этого не делают. Мы просим подтеки убрать, хозяин проявляет агрессию: «Да пускай будет!». Только 20-30 процентов покупателей поймут, что это неважно. Особенно строители. Они разбираются в ремонте и видят основное: стены, хороший этаж и сами знают, как создать картинку. А остальные, зачастую, хотят заехать и ничего не делать. На ремонт стараются не тратиться. Поэтому неухоженные квартиры продаются реже, чем те, которые хотя бы с косметическим ремонтом.

Для оценщика Анастасии Голодниковой главное — чистота в квартире: «Иногда заходишь, ремонт средненький, но сама квартира аккуратная. Это сразу говорит о хозяине. А это важно, потому что при сделке люди выбирают людей. При осмотре мне мешает, если всё захламлено: видишь только эти шкафы и коробки. В таких случаях нужно хотя бы немного «разгрести».

Аспекты, влияющие на восприятие квартиры:

  • четкое пространство и организованность. Уберите коробки хотя бы временно на балкон, но не захламляйте его.
  • уберите резкие раздражители: громкие звуки (орущий телевизор), сильные запахи (сигарет, еды, например, вареной рыбы, дезодорантов). Идеально подходит легкий ненавязчивый аромат.

Перепланировка, реконструкция и вывод квартиры из жилого фонда >>>

Иногда полезно сделать паузу в переговорах

При продаже квартиры могут возникнуть ситуации, когда лучше взять паузу. Конечно, если вы чувствуете себя уверенно, никакие перерывы не понадобятся. Пауза в переговорах с конкретным покупателем нужна в случае негативных ощущений. Время общения с теми, кто осматривает квартиру, короткое. Иногда мы не успеваем осознать, проанализировать, что именно нам не понравилось в человеке и отчего такой дискомфорт. Сразу разрывать контакты с неприятным для себя человеком не стоит.

«В случае продажи вообще не нужно делать резких движений», — советует психолог. Просто попросите покупателя подождать несколько дней, дать возможность подумать. За это время, уверена Елена Лазаревская, обязательно поступит нужная информация. Возможно, вы выработаете свой стиль общения с таким человеком. В самом крайнем случае откажитесь от дальнейших встреч и объясните себе, почему это делаете. Можно и переступить через антипатию. Главное, чтобы это не пошло вам во вред.

Покупатели: галерея портретов

Чаще всего риелторы просто для себя разделяют покупателей — так удобнее определиться, как работать с человеком. Психолог Елена Лазаревская также предложила собственную классификацию потенциальных приобретателей жилой недвижимости.

Обвинители

Те, кто стремится купить подешевле и сбивают цену за счет обвинений. Во всём выискивают недостатки. Например, им будет казаться, что ширина зала меньше, чем вы говорите. И даже техпаспорт квартиры их не переубедит. Или начнут прощупывать пол и указывать, в каких местах он скрипит. Покупателей-обвинителей приводят в чувство прямые вопросы: «Вы рассчитываете на какую-то конкретную сумму?», «А почему вы так активно ищите недостатки?». Это не обидит покупателя, если вопрос будет задан корректно, с хорошей интонацией.

Мотивированные покупатели

Им нужна квартира, и есть определенная сумма денег (либо рассчитывают взять в ипотеку). Выбирают подходящий вариант, исходя из условий. Осматривать квартиру будут по-деловому: спросят, когда меняли ванну, нужно ли утеплять окна, какая разводка. Обращают внимание на моменты, которые необходимы для жизни. Ставят вопрос прямо: какой торг уместен? Или говорят, что рассчитывали на меньшую сумму, но квартира им нравится, и хотели бы договориться. Это уже начало сделки, и с такими покупателями имеет смысл общаться.

Напористо-агрессивные

Навязывают свою цену. Просто говорят, что они хотят купить за определенную сумму. И добавляют: «Вы подумайте-подумайте. Вам всё равно никто лучше не предложит!». Создается ощущение, что владельцу делают большое одолжение. В зависимости от личности продающего, человек может подумать: «Эти люди так уверены в себе. Предлагают наличные деньги. А может, и вправду продать?». В этом случае поможет совет риелтора Анастасии Ксендз: «Да, бывают клиенты, которые на нас «давят». Мы в ответ делаем то же самое: каков привет — таков и ответ.

Жалостливые и неуверенные

Давят на жалость, что ну никак не могут заплатить больше. И вообще, жизнь не удалась. Такой человек действительно может вызывать искреннее сочувствие. Но для того мы и должны составить предварительную инструкцию. Она подскажет, что у нас есть свои задачи, и квартиру мы продаем для своих, заметьте, целей.

Неуверенные покупатели не могут решиться на выбор и просят совета риелтора или посторонних. С такими покупателями легко, если вы возьмёте на себя ответственность за его покупку и убедите в правильности выбора.

Безусловно, это далеко не полная классификация покупателей жилья. Главное понимать, что успех продажи во многом зависит от грамотного выстраивания отношений с любым клиентом, который проявил интерес к вашей недвижимости. И помните народную мудрость — на каждый товар есть свой купец.

Как быстро и выгодно продать квартиру и что учесть при продаже недвижимости?

Когда мы говорим о продаже квартиры, понятия «быстро» и «выгодно» оказываются в известной конфронтации между собой. В данной статье мы постараемся дать вам полезные рекомендации по устранению возможных проблем при продаже недвижимости. Прежде всего, обратим внимание на то, что следует доверять только авторитетным агентствам, которые заинтересованы в выгодной продаже вашей квартиры, ведь от этого напрямую будет зависеть доход самих риелторов.

Чтобы скорость заключения сделки не противоречила выгоде и качеству ее исполнения, первым делом нужно задаться вопросами: что ждет потенциальный покупатель от сделки и что поможет ему решиться на покупку? Ответы могут быть такими:

  • сделка должна быть безопасной для покупателя;
  • сделку стоит осуществлять без лишней волокиты;
  • плюсами будут «прозрачность» деятельности компании и отсутствие каких-либо «но» и «если».

Как правильно продать квартиру

Первое правило: чтобы продать квартиру быстро, необходимо установить справедливую цену – не заниженную, но и не завышенную, а соответствующую среднему ценовому показателю по рынку недвижимости в данном районе, типе дома, этаже.

Конечно, можно провести анализ самостоятельно, но всегда лучше обратиться к профессионалу, который хорошо ориентируется в ценах и может быстро проконсультировать по вопросам ценового диапазона на вашу квартиру, назвав ее минимальную и максимальную стоимость и определив примерные сроки продажи для каждой установленной цены.

При справедливой цене квартира продается за 2–4 недели, при заниженной – менее чем за 2 недели, при завышенной – несколько месяцев.

Эту закономерность необходимо помнить при установлении цены на квартиру, которую хотите продать. Предположим, что вы решили немного завысить реальную стоимость вашего жилья. Что происходит? Предложение о продаже «провисит» полгода, пока средние цены по сегменту вашего жилья не поднимутся до заявленной изначально цены, или же пока случайно не найдется покупатель, настроенный приобрести квартиру именно в этом районе. Но в результате, как правило, сделка проходит по справедливой цене – только для другого отрезка времени. Обращаясь в агентство недвижимости, вы получаете шанс:

  • быстро определить оптимальную стоимость квартиры;
  • узнать, как свести на нет недостатки вашей квартиры как в объявлении, так и при живом общении с потенциальными покупателями;
  • выбрать любую из предложенных стратегий продажи жилья с учетом вашей готовности ждать нужного покупателя;
  • быстро и на выгодных для вас условиях оформить сделку с помощью квалифицированного специалиста.

Второе правило: проведите необходимую предпродажную подготовку квартиры. Возможно, проводить евроремонт не стоит, но кое-что все же сделать придется:

  1. Устраните все посторонние запахи. Когда потенциальные покупатели приходят осматривать квартиру, первое впечатление они получают от запахов, «доносящихся» из-за двери. И если вы их не чувствуете – это не значит, что их нет. В любой квартире со временем аккумулируются специфические запахи предыдущих жильцов – от мебели, которая стояла в квартире, из гардероба, санузла, кухни и даже с балкона. Запахи уже на подсознательном уровне информируют покупателей о некоторой «несвежести» жилья, привносят элемент скептицизма в анализ предложения о продаже квартиры. Основные носители запахов – обои и шторы, а также любые другие предметы из ткани, бумаги и дерева. Избавьтесь от них поклейте новые обои, возможно, недорогие, но светлые, свежие и опрятные, выбросьте все половики и шторы, освободите квартиру от старой мебели, вымойте полы и санузлы со специальными моющими средствами, проветрите квартиру, открыв настежь все окна не менее чем на 4 часа. Но не переусердствуйте: ремонт не должен бросаться в глаза, иначе он может навести на мысль о недавнем пожаре, потопе или другой неприятности, которую вы в экстренном порядке пытаетесь скрыть.
  2. Устраните все признаки неопрятности помещения. Тщательно вымойте окна – они должны быть прозрачными. Натрите до блеска кафель и краны на кухне и в ванной комнате. Если в квартире есть насекомые – обязательно проведите дезинсекцию.
  3. Освободите как можно больше пространства. Все шкафы и «стенки» нужно вынести прочь, поскольку они «съедают» пространство и создают у покупателей ощущение того, что придется платить деньги за квартиру меньшей площади. Но абсолютно всю мебель вывозить не стоит, так как посетители квартиры могут почувствовать пустоту нежилого помещения и испытать дискомфорт.
  4. Создайте атмосферу уюта. Перед приходом покупателей сварите свежемолотый кофе, например, с кардамоном, заварите ароматный чай, порежьте дольками апельсин – квартира наполнится запахами, вызывающими умиротворение и поднимающими настроение. Очень многие продавцы квартир напрасно не придают значения фактору психологического воздействия.
  5. Попросите уборщицу привести в порядок подъезд. Не секрет, что если театр начинается с вешалки, то продажа квартиры – с холла и лифта, они не должны вызывать ощущение брезгливости.
  6. Выбирайте время суток для осмотра с учетом расположения квартиры. Например, если ваше жилье располагается не на солнечной стороне улицы, то не стоит приглашать покупателей в ясный полдень, то же касается ситуации, если вид из квартиры достаточно непрезентабельный.
  7. Старайтесь выставить квартиру на продажу в разгар сезона. Традиционно для продавцов недвижимости он начинается после 15 сентября (а вот покупать следует в мае-июне). К элитной недвижимости сезонный фактор неприменим, то же можно сказать про любую квартиру, на которую установлена справедливая цена.

Третье правило: приведите в порядок все документы и решите все юридические вопросы, затрагивающих процесс продажи.

Помните 
Покупатели остерегаются всяческой волокиты, которая может настигнуть их в процессе покупки жилья, и всегда более расположены к тем продавцам, у которых с юридической стороны все в порядке.

В квартире не должно быть зарегистрированных жильцов. Если у вас есть такая возможность, выпишите заранее из продаваемого жилья себя и всех домочадцев. Решите проблемы с наследниками, несовершеннолетними детьми и возможные другие моменты, осложняющие проведение сделки. Если в квартире проводилась перепланировка, обязательно оформите ее законным образом.

Подготовьте заранее следующие документы:

  • Паспорта всех собственников квартиры.
  • Свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру.
  • Документ-основание, подтверждающий права продавца на квартиру – это может быть договор купли-продажи, дарения, приватизации, также решение суда, свидетельство о вступлении в права наследования.
  • Договор купли-продажи квартиры, составленный у юриста или риелтора.
  • Выписку из домовой книги (справка о зарегистрированных лицах, справка о составе семьи).
  • Разрешение органов опеки и попечительства, если владелец доли в квартире или квартиры полностью является несовершеннолетним, инвалидом или недееспособным.
  • Технический паспорт продаваемой недвижимости.
  • Нотариально заверенное согласие супруга.

Вовремя и правильно подготовленный пакет документов – один из факторов успеха. Многие покупатели готовы смириться с более высокой ценой квартиры, если будут уверены, что не испытают никаких проблем с ее перерегистрацией и не возьмут на себя дополнительные риски.

Пять признаков, что ваш риелтор — мошенник

С 2015 года на вторичном рынке количество сделок снижается, а конкуренция среди риелторов, наоборот, растет.

Риелторский бизнес всегда привлекал мошенников. А с падением спроса на вторичном рынке покупатели еще и лишились привычных ориентиров: большие скидки стали казаться чем-то совершенно нормальным и перестали вызывать сомнения. При этом стремление сэкономить в связи с кризисом заметно возросло. Этим активно и пользуются аферисты. Эксперты компании «Метриум Групп» рассказали о том, какие признаки выдают риелтора-мошенника.

1. Очень низкая комиссия

С 2015 года на вторичном рынке количество сделок снижается, а конкуренция среди риелторов, наоборот, растет. Если еще в 2013-2014 гг. размер комиссии был равен в среднем 3-3,5%, то сейчас – 1,5-2,5% от суммы договора. Встречаются и такие предложения, когда за сопровождение сделки риелтор просит менее 1%. Однако не стоит забывать про «бесплатный сыр» в мышеловке. Есть риск, что в итоге вы заплатите риелтору намного выше — но даже и не узнаете об этом.

Схема выглядит так. Маклер берется подобрать вам квартиру за весьма символическое вознаграждение. Найдя подходящий вариант, он предлагает собственнику поднять стоимость квартиры (эту разницу аферист потом кладет себе в карман). И только после этого показывает жилище клиенту. Если все удается, он получает и комиссию от покупателя, и «наценку» от продавца.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ. Покупателю и продавцу все же стоит встречаться на этапе переговоров, чтобы напрямую обсудить цену. После такой встречи сразу станет понятно, действительно ли у вашего маклера расценки такие или он вас дурит. Не позволяйте риелтору «разделять и властвовать», иначе вы легко обеспечиваете ему дополнительный заработок за свой счет.

2. Просьба отдать подлинник паспорта.

Один из самых распространенных приемов, которыми пользуются «черные риелторы», — продажа квартиры через подставных лиц. Чаще всего такие аферы прокручивают с пенсионерами, которые в силу своей доверчивости сами отдают мошенникам паспорт якобы для заключения договора. Затем брокер ищет человека, похожего на собственника, едет с ним к нотариусу и оформляет на себя генеральную доверенность с правом продажи квартиры. Далее все просто. На основании полученного документа аферист продает жилье, забирая деньги себе. А новоявленный владелец обнаруживает вдруг, что в квартире проживают чужие люди.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ. Не отдавайте риелторам никаких подлинников. Тем более паспорт. Только копию.И не держите документ на видном месте. У мошенников глаз наметан, и они точно знают, где вероятнее всего тот же пенсионер может хранить паспорт. Отвлечь пожилого человека – несложное дело, он может даже не заметить пропажу. Ведь для того, чтобы оформить генеральную доверенность, потребуется всего пара часов.

3. «Нездоровый» продавец

Уже легендой стала история об одном московском пенсионере, который трижды продал свою квартиру (разным людям) и трижды в последующем расторг заключенные договоры купли-продажи через суд, вернув только 70% суммы каждому покупателю.

Риелтор в сговоре с пенсионером искал клиентов, продавал им жилье. Однако затем дедушка обращался в суд, требуя отмены сделки. Парадоксально, но каждый раз суд вставал на его сторону, поскольку с точки зрения закона наш предприимчивый пенсионер имел медицинские показания для признания его неспособным для совершения сделок. В итоге пострадавшие соглашались на возврат хотя бы части суммы, поскольку это было лучшим вариантом, чем потерять вообще все: и квартиру, и деньги.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ. При покупке жилья попросите продавца показать справку из психоневрологического диспансера. Если получите отказ, то, возможно, ему есть, что скрывать. И пусть вас насторожит, если риелтор очень настаивает на каком-то конкретном варианте, уговаривая вас на определенную квартиру — весьма вероятно, что брокер и продавец находятся в сговоре.

4. «Свой парень»

Большинство риелторов – прекрасные психологи, умеющие расположить к себе клиента. То, что брокер ведет себя вежливо и даже по-дружески – абсолютно нормальная ситуация. Однако важно «фильтровать» темы для дискуссий, чтобы предотвратить ситуацию, когда профессиональное общение превращается в личное, и маклер оказывается в курсе чуть ли не деталей вашей интимной жизни. Если через пару недель после знакомства он уже знает дату вашей свадьбы и клички домашних животных, задумайтесь, не пытается ли он втереться в доверие с целью дальнейшего манипулирования вами. К сожалению, под обаяние риелтора часто попадают даже взрослые, самостоятельные люди, которые потом не могут понять, как же они «поймались на удочку».

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ. Если риелтор не аферист, то ему незачем во что бы то ни стало стремиться с вами подружиться. Причем именно до сделки. Держите дистанцию, что позволит сохранить «трезвость ума».

5. «Ошибочка» в адресе.

Афера заключается в следующем. Риелтор хочет продать, к примеру, «убитую» двушку, требующую капитального ремонта, по адресу: 3-я улица Строителей, дом 25, корпус 1, причем по цене выше среднерыночной. Для этого он арендует в соседнем доме с похожим адресом (3-я улица Строителей, дом 25, корпус 2) такую же «двушку», но уже с хорошей дизайнерской отделкой, вешает на дверь нужный номер и показывает квартиру, естественно, делая наценку за ремонт в полтора-два миллиона рублей. Некоторые риелторы вовсе меняют табличку с адресом на доме, чтобы клиент точно не заметил подвоха.

Казалось бы, как можно не заметить, что риелтор «ошибся» адресом. Но наличие в спальных районах рядов однотипных «домов-близнецов» прекрасно помогает мошенникам. Для дополнительной подстраховки риелтор старается встретиться с клиентом не сразу на объекте, а заранее, например, у метро или подвозит его на собственном авто, чтобы точно доставить к нужному подъезду. После того как покупатель находится, с ним заключается договор купли-продажи, где указывается адрес квартиры по документам, а не той, которую показывал риелтор. В итоге оказывается, что пострадавший становится собственником старого, требующего серьезных вложений жилья по стоимости квартиры с хорошей отделкой.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ. Заранее уточните адрес дома и «пробейте» по карте. Изучите расположение корпуса относительно других зданий, школ и прочих объектов. Кроме того, можно заранее самостоятельно приехать на объект и найти нужный корпус. Это станет «страховкой» на случай, если риелтор попытается показать не тот дом.

В статье использованы материалы из источников:

prorealtora.ru
estate24.moscow
www.kn.kz
www.kp.ru
www.kp.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.